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沈妙音站起身，走到服务员面前，她的语气并不严厉，却带着一种不容置疑的冷静，“小姑娘，工作是服务顾客，不是让你来区分三六九等的，衣着朴素不代表消费能力，更不代表人格尊严，你们经理在吗，我想跟他聊聊员工培训和饭店的经营理念。”
服务员被沈妙音的气势镇住了，又听到要找经理，顿时有些慌神，色厉内荏地说，“你……你找经理干嘛？我们经理忙着呢！”
就在这时，饭店门口一阵喧哗，只见悦宾楼的经理正点头哈腰地陪着几个人走进来，其中一人赫然是省里主管商业的张副主任！
张副主任一眼就看到了站在大厅里的顾耀赫和沈妙音，先是愣了一下，随即脸上堆满笑容，大步走了过来，“哎呀！顾厂长，沈总工，真是巧啊，您二位大驾光临，怎么不提前打个招呼？我好安排！”
张副主任热情地握住顾耀赫的手，又对沈妙音连连点头。
这一幕，让那个势利眼的服务员瞬间傻了眼，脸色煞白，手足无措地站在那里。
饭店经理也认出了顾耀赫和沈妙音，这两位可是省里重点企业的掌门人，是连张副主任都要客气对待的人物！
他狠狠瞪了那个服务员一眼，连忙上前赔罪，“顾厂长，沈总工，对不起对不起，是新来的服务员不懂事，冲撞了您和家人，我马上给您换最好的包间，今天的消费全部免单，算我给您赔罪！”
顾耀赫摆了摆手，语气依旧平淡，“免单不必了，我们只是来吃个家常便饭，不过，经理，饭店开门迎客，讲的是诚信和气，不是衣帽取人，员工培训，还是要抓一抓。”
“是是是！顾厂长您批评得对，我们一定加强管理，深刻反省！”经理额头冒汗，连连保证。
张副主任也在一旁打圆场，同时对那个吓得快哭出来的服务员严厉地说，“还不快给顾厂长、沈总工道歉，一点眼力见都没有！”
服务员这才如梦初醒，带着哭腔连连鞠躬，“对不起！对不起！是我狗眼看人低，我有眼不识泰山。”
顾耀赫没再看她，对张副主任和经理说，“没事了，一点小误会，你们忙，我们家人自己吃饭就好。”
最终，顾耀赫坚持支付了餐费，一家人还是在那个角落安静地吃完了这顿饭。
经过这番波折，沈青山和赵玉茹反而释然了，席间谈笑风生。
小宝好奇地问，“妈妈，为什么那个阿姨开始那么凶，后来那么怕呀？”
沈妙音摸摸儿子的头，温柔却坚定地说，“小宝，记住，尊重别人，不是看他的穿着和地位，而是因为他是一个独立的人，势利眼的人，最终只会让自己难堪。”
回家的路上，夜色温柔。顾耀赫握着沈妙音的手，轻声说，“看来，经济发展了，一些不好的风气也开始冒头了。”
沈妙音靠在他肩上，望着车窗外流光溢彩的省城，“是啊，耀赫，我们不仅要守住技术和生产的防线，也要守住人心和风气的防线，这或许，是另一种形式的战斗。”
顾耀赫目光坚定地望着前方，“无论哪种战斗，我们都不会退缩。”
悦宾楼的风波，在顾耀赫的坚持付账和淡然处之中，看似平静地过去了。
然而，这件事却像一块投入湖面的石子，在省城某些圈子里漾开了涟漪，自然也传回了合山总厂。
第二天上午，顾耀赫正在办公室处理文件，秘书进来通报，悦宾楼的总经理周福海带着昨天那个闯祸的服务员李小梅，以及餐饮部经理，提着果篮和礼品，诚惶诚恐地前来拜访道歉。
顾耀赫眉头微蹙，他本不欲将此事扩大，但人既然来了，出于礼节，还是让秘书请他们进来。
周福海一进门，就快步上前，深深鞠了一躬，脸上写满了懊悔与惶恐，“顾厂长，昨天真是对不住，千错万错都是我管理无方，疏于对员工的教导，冲撞了您和您的家人，我……我真是无地自容！”
他身后，餐饮部经理也连连赔罪。
而那个服务员李小梅，更是眼睛红肿，显然哭过，怯生生地站在那里，头几乎要埋到胸口，声音细若蚊蝇，“顾厂长，对不起，我……我昨天鬼迷心窍，说了混账话，请您原谅。”
顾耀赫放下手中的文件，目光平静地扫过三人，没有立刻说话。
这种沉默让周福海更加不安，连忙将带来的礼品往前推了推，“顾厂长，一点小小的心意，不成敬意，主要是表达我们最诚挚的歉意，请您务必收下！悦宾楼上下已经进行了深刻反省，我们一定会加强员工培训，杜绝此类事件再次发生！”
顾耀赫这才缓缓开口，语气沉稳，听不出喜怒，“周经理，礼品请拿回去，我们合山有纪律，不能收。”
他顿了顿，目光落在瑟瑟发抖的李小梅身上，“至于这位小同志，年轻人，犯错误不可怕，重要的是能认识到错误，并且改正，服务工作，本质是为人服务，核心是尊重。衣着光鲜未必是真豪客，布衣草履也可能是真英杰，这个道理，希望你以后能明白。”
他没有疾言厉色，但那平静话语中蕴含的力量，却比任何斥责都更让人触动。
李小梅的眼泪又掉了下来，这次是羞愧与感激交织，“我明白了，顾厂长，我真的明白了，我以后一定改，绝不再犯！”
周福海见顾耀赫态度缓和，连忙保证，“顾厂长您放心，我们一定按照您的指示，加强管理，端正风气！另外，为了表示歉意，我们悦宾楼想邀请顾厂长和沈总工，以及您的家人，再次光临，给我们一个弥补的机会，我们一定提供最好的服务！”
顾耀赫摆了摆手，语气温和却坚定，“周经理的好意心领了。吃饭就不必了，我们家人聚餐，图的是个清静温馨，只要贵店今后能真正做到童叟无欺，一视同仁，就是对消费者，也是对自己声誉最好的维护。”