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“误会？”周志高指着窗口前的退休干部，“让退休老干部插队，冷落普通老人，这就是你们的服务宗旨？”
“《老年人权益保障法》里哪条写了退休干部可以优先于普通老人？”
李局长这才意识到眼前的人身份不一般，脸色瞬间变得通红，尴尬地站在原地。
周志高看着他，语气里满是失望：“您当年在位时，应该是为人民服务的领导，怎么退休后反而搞起了特权？”
“普通老人凌晨排队办业务，您却凭着过去的身份插队，这就是您给晚辈做的榜样？”
周围的群众纷纷围拢过来，七嘴八舌地议论起来。
“就是，我昨天排了两个小时队，前面全是老干部插队。”“他们退休工资比我们高，还享受特殊待遇，太不公平了。”
李局长的脸一阵红一阵白，赶紧拿起材料：“我不办了，我走还不行吗？”
“站住。”周志高叫住他，“今天必须把话说清楚，退休干部更应该以身作则，维护社会公平，而不是利用过去的身份搞特殊。”
“您要是不能明白这个道理，就不配当退休干部。”
局长连忙打圆场：“周部长，是我们管理不到位，我们马上整改，取消所有不成文的优先待遇，保证所有老人一视同仁。”
周志高看向周围的群众，大声说道：“从今天起，南区社保局所有窗口，不管是退休干部还是普通群众，一律按号排队。”
“设立‘爱心窗口’，专门服务行动不便的老人，但必须凭医院证明或社区推荐信办理，绝不允许任何人搞特权。”
群众们爆发出热烈的掌声，那位之前被冷落的大妈握着周志高的手：“周部长，您真是为我们老百姓做主啊！”
周志高拍了拍大妈的手，转头对局长说：“给你三天时间，把所有窗口的服务规范重新梳理一遍，尤其是针对老年群体的服务流程。”
“三天后我再来检查，要是还有特权现象，你这个局长就别当了。”
局长连连点头，赶紧安排工作人员整改。
周志高走出办事大厅时，老郑已经在车里等候。
“周部长，这些退休老干部也太过分了，竟然在社保窗口搞特权。”老郑气愤地说。
“他们不是在社保窗口搞特权，是在位时就养成了特权思想。”周志高的语气冰冷，“退休前利用职权谋利，退休后还想凭着身份享受特殊待遇，这样的干部，必须好好敲打敲打。”
当天下午，周志高召开了退休干部警示教育大会，邀请了京城各区的退休老干部代表参加。
会上，他通报了南区社保局的特权事件，语气严肃：“退休不是特权的‘护身符’，不管在位时职位多高，退休后都是普通公民，必须遵守法律法规，维护社会公平。”
“谁要是敢搞特权，就别怪组织不客气。”
一位老领导站起身，羞愧地说：“周部长说得对，是我们有些老同志思想滑坡了，忘了为人民服务的初心。”
“我们回去后一定好好反省，带动身边的老同志改掉坏毛病。”
周志高满意地点点头：“知错能改就好，退休干部是组织和国家的宝贵财富，应该发挥余热，为年轻人做榜样，而不是搞特殊、耍特权。”
会议结束后，周志高又联合组织部、老干部局出台了《退休干部行为规范》，明确禁止退休干部利用原职务影响谋取特殊待遇，要求退休干部带头遵守社会公德，维护公共秩序。